پرسش و پاسخ
آیا برای خرید حتما باید در سایت ثبت نام کنم و عضو شوم؟
خیر نیازی نیست ، هنگامی که شما مراحل ثبت سفارش را طی می کنید با ورود اطلاعات بصورت خودکار یک حساب کاربری موقت برای شما در سایت ایجاد می گردد و می توانید با طی مراحل ثبت سفارش ، خرید خود را بدون ثبت نام نهایی کنید.
آیا امکان ثبت سفارش از طریق تلفن وجود دارد؟
خیر ، بدلیل امکان بروز اشتباهات احتمالی در انتخاب محصول و یا تعداد و قیمت مورد نظر شما مشتریان گرامی ، امکان ثبت سفارش تنها از طریق وب سایت و به صورت آنلاین در 24 ساعت شبانه روز امکان پذیر می باشد.
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پیگیری سفارش از 3 طریق برای مشتریان گرامی میسر می باشد :
1-مراجعه به قسمت پیگیری سفارش در منوی کاربری و وارد نمودن شماره سفارش و ایمیل جهت پیگیری آخرین وضعیت سفارش
2-ارسال پیام به پشتیبانی آنلاین از طریق کلیک بر روی علامت چت در سمت چپ ،پایین صفحه (روش توصیه شده)
3-تماس با واحد پشتیبانی با شماره تلفن 44540084-021
میخواهم سفارش خود را لغو کنم
لغو سفارش از 3 طریق برای مشتریان محترم میسر شده است :
1- مراجعه به منوی کاربری و درخواست لغو
2-ارسال پیام به پشتیبانی آنلاین از طریق کلیک بر روی علامت چت در سمت چپ ،پایین صفحه
3-تماس با واحد پشتیبانی با شماره تلفن 44540084-021
رویه ارسال و پرداخت مبلغ سفارشات چگونه است؟
برای اطلاع از رویه ارسال محصولات و روش های پرداخت بهای سفارشات به پایین صفحه ی وب سایت قسمت" راهنمای خرید" و سپس "رویه های ارسال سفارش" و یا "شیوه های پرداخت" مراجعه نمایید.
